Sipariş iptali

Kargoya verilmemiş siparişler WhatsApp (0 539 705 66 06) üzerinden iptal edilebilir.

İade

Cayma hakkı: Açılmamış ürünler için teslimden itibaren 14 gün içinde admin@mia-professional.com adresine yazarak cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünü 10 gün içinde anlaşmalı kargomuzla geri gönderirsiniz; ödemeniz 14 gün içinde iade edilir.

İade alınmayan ürünler: Kapağı, ambalajı veya koruma bandı açılmış kozmetik ürünler (kalıcı oje, baz, top, jel, solüsyon vb.) hijyen nedeniyle iade alınmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ç). Açılmış ürünler, kargo bedeli alıcıya ait olmak üzere geri gönderilir.

Salon ve işletmeler: Mesleki amaçla (kurumsal fatura veya toptan üyelikle) yapılan alımlarda cayma hakkı uygulanmaz; Türk Ticaret Kanunu hükümleri geçerlidir.

Hatalı veya kusurlu ürün: Üretim kaynaklı kusurlu, eksik ya da hatalı gönderilen ürünler değiştirilir veya bedeli iade edilir. Kullanım talimatına aykırı uygulama ve uygun olmayan saklama koşullarından kaynaklanan sorunlar bu kapsamda değildir.

Eksik veya hasarlı teslimatları fotoğrafla birlikte aynı gün WhatsApp’tan bildirmenizi rica ederiz.

Kargo

1.500 TL ve üzeri ücretsiz, altında 120 TL.

İade bildirimi

E-postanıza sipariş numarası, ürün adı, ad soyad ve (Havale/EFT ödemelerinde) IBAN bilgisini yazmanız yeterlidir.